- Home
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Welkom op onze Veelgestelde Vragen-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze vakantiedomeinen- dorpen en campings. Selecteer je locatie en ontdek alles wat je moet weten voor een zorgeloze vakantie! 😎
🏨 Vakantiedomeinen en hotel
Floreal Blankenberge
Floreal Blankenberge
⏰ Wat zijn de in- en uitchecktijden?
- Hotelkamers: check-in vanaf 14:00, check-out vóór 10:00
- Studio’s en appartementen: check-in vanaf 17:00, check-out vóór 10:00
🚗 Is er parking voorzien en kan ik gratis parkeren?
Ja, ons hotel beschikt over een ruime, gratis en onbewaakte parking. Reserveren is niet nodig.
Voor gasten met een elektrische auto zijn er oplaadmogelijkheden.
🚲 Is er een fietsenstalling?
- Ja, wij hebben een afgesloten en overdekte fietsenstalling.
U heeft toegang met uw kamersleutel. - Voorzie uw fiets van een slot, want alle gasten kunnen dit lokaal gebruiken.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of diefstal.
🧳 Is er een bagagelokaal?
Ja, er is een bagagelokaal waar u uw bagage kunt achterlaten voor het inchecken of na het uitchecken.
🐾 Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn niet toegestaan in de logementen of het restaurant, maar wel welkom in de brasserie.
🛏️ Zijn er lakens en handdoeken voorzien in de studio’s en appartementen?
- Ja, lakens en handdoeken zijn inbegrepen per persoon. Bij een verblijf langer dan 7 nachten, worden deze op donderdag vervangen.
- Keukenhanddoeken en afwasmiddel dient u zelf te voorzien.
🚋 Hoe kan je Floreal Blankenberge bereiken met het openbaar vervoer?
Floreal Blankenberge is bereikbaar met de tram vanaf het station tot aan de halte Blankenberge Pier. Ongeveer 10 minuten wandelen van de halte naar ons verblijf.
🛒 Is er een supermarkt in de buurt?
Ja, op wandelafstand vindt u een Delhaize supermarkt.
🎭 Is er animatie voorzien?
Ja, enkel tijdens de schoolvakanties wordt er de hele dag door animatie georganiseerd voor jong en oud.
🥐 Wat zijn de ontbijtmogelijkheden?
- U kunt ontbijt reserveren in het restaurant tussen 7u30 en 10u00.
- Brood, pistolets en koffiekoeken kunnen bij de receptie besteld worden om de volgende ochtend af te halen en in uw logement te nuttigen.
Floreal Nieuwpoort
Floreal Nieuwpoort
⏰ Wat zijn de in- en uitchecktijden?
- Inchecken: vanaf 16:00
- Uitchecken: voor 10:00
🅿️ Zijn er gereserveerde parkeerplaatsen?
Nee, first come, first served.
🚗 Hoe rijden we de parking op?
De slagboom opent automatisch zodra je er dicht genoeg bij komt.
🧳 Is er een ruimte om bagage op te bergen bij aankomst of vertrek?
Ja, je kan je valiezen opbergen. Vraag de sleutel aan de receptie.
🔑 Hoe verlaten we de parking?
- Tijdens je verblijf: Scan je sleutelkaart om de slagboom te openen.
- Bij vertrek: Lever je sleutelkaart in bij de receptie en ontvang een jeton om de slagboom te openen.
🍽️ Moeten we reserveren in de Bistro?
- Dagmenu: Moet minstens één dag op voorhand gereserveerd worden.
- À la carte: Reserveren is niet verplicht, maar kan wel.
💰 Hoe krijg ik mijn waarborg terug?
De waarborg wordt automatisch binnen 3 weken teruggestort op de rekening die je invult bij aankomst.
🏚️ Zijn er logementen zonder trappen?
Nee, alle logementen in Nieuwpoort hebben 1 of 2 keer 7 treden. Er zijn 2 studio’s met een stoellift, maar ook daar zijn trappen, waardoor de locatie niet geschikt is voor rolstoelen of rollators.
🛏️ Zijn lakens en handdoeken voorzien?
Ja, je krijgt je per persoon, per week:
- 1 pakket badhanddoeken
- 1 pakket beddengoed
Lakenwissel is op donderdag.
Floreal Mont-Saint-Aubert
Floreal Mont-Saint-Aubert
⏰ Wat zijn de in-en uitchecktijden?
- Aankomst: vanaf 14:30
-
Vertrek: voor 10:30
🐾 Zijn huisdieren toegestaan?
Ja, huisdieren zijn welkom in de brasserie, maar niet in de kamers.
🚲 Is er een fietsenstalling?
Ja, wij hebben een afgesloten en gratis fietsenstalling, exclusief voor hotelgasten.
👨👩👧👦 Hebben jullie familiekamers?
Ja, wij bieden meerdere familiekamers en kamers met een verbindingsdeur.
- Maximale capaciteit: 4 personen (of 5 met een baby)
- Babybedje beschikbaar op aanvraag bij reservering
🌅 Hoe kan ik een kamer met balkon en panoramisch uitzicht reserveren?
De meeste van onze kamers hebben een balkon met uitzicht.
Geef je voorkeur aan bij de reservering, en wij doen ons best om je zo’n kamer toe te wijzen (afhankelijk van beschikbaarheid).
♿ Is jullie hotel toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit (PBM)?
Ja, de brasserie en kamers zijn bereikbaar met de lift.
Wil je een aangepaste kamer? Geef dit aan bij je reservering (afhankelijk van beschikbaarheid).
🥐 Wat zijn de ontbijtmogelijkheden?
- Op weekdagen: van 07:00 tot 09:30
-
In het weekend: van 08:00 tot 10:30
Het ontbijt wordt aangeboden in buffetvorm.
🍽️ Kan ik in de brasserie eten zonder in het hotel te verblijven?
Zeker! Onze brasserie is toegankelijk voor iedereen. Bekijk het menu hier.
🚉 Is jullie hotel bereikbaar met het openbaar vervoer?
Ons hotel wordt niet direct bediend door het openbaar vervoer.
We bevinden ons echter op ongeveer 10 minuten rijden van het station van Doornik.
Floreal La Roche-en-Ardenne
Floreal La Roche-en-Ardenne
⏰ Wat zijn de in- en uitchecktijden?
- Check-in: vanaf 14:00 voor kamers | vanaf 16:00 voor appartementen
- Check-out: vóór 10:00
🚗 Is er parkeergelegenheid bij het hotel?
Ja, wij bieden gratis parking voor onze gasten.
🐾 Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn helaas niet toegestaan.
🛏️ Zijn beddengoed en handdoeken inbegrepen?
- Hotelverblijf: beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen.
- Appartementverhuur: ook inbegrepen en gratis vervangen bij verblijven langer dan een week.
🥐 Bieden jullie ontbijt aan?
Ja, een continentaal ontbijtbuffet wordt geserveerd van 07:30 tot 10:00.
Ontbijt is inbegrepen bij hotelboekingen.
🍽️ Is er een restaurant of bar op het terrein?
Ja, u heeft meerdere opties:
- Brasserie: dagelijks geopend van 10:00 tot 23:00 (maaltijdservice van 12:00-14:00 en 18:00-20:00).
- Restaurant Le Parc: open op vrijdagavond, zaterdagavond, zondagmiddag en feestdagen.
🥗 Zijn er maaltijden beschikbaar voor speciale diëten?
Ja, onze keuken houdt rekening met speciale dieetwensen (vegetarisch, glutenvrij, enz.). Laat het ons vooraf weten zodat we hierop kunnen inspelen.
♿ Is het hotel toegankelijk voor mindervaliden?
Ja, wij bieden:
- 4 aangepaste kamers
- 2 toegankelijke studio’s
- Andere voorzieningen voor mindervaliden
❄️ Is er een koelkast in de kamer?
Ja, alle accommodaties zijn uitgerust met een kleine koelkast.
🚴 Zijn jullie een "Bienvenue Vélo"-hotel?
Ja! Floreal La Roche is erkend als "Bienvenue Vélo". Meer informatie vindt u hier.
🌱 Wat zijn jullie duurzaamheidsinitiatieven?
Bij Floreal La Roche zetten we ons in voor duurzaam toerisme volgens onze milieucharter. Alle details vindt u hier.
🎉 Kan ik reserveren voor een speciale gelegenheid (verjaardag, familiefeest, enz.)?
Absoluut! Wij helpen u graag bij het organiseren van een op maat gemaakt verblijf. Laat het ons op tijd weten, zodat we aan uw wensen kunnen voldoen.
🏢 Beschikken jullie over vergader- of conferentiezalen?
Ja, we hebben meerdere zalen met projectieapparatuur en gratis Wi-Fi.
Hotel Bô Rivage
Hotel Bô Rivage
🏨 Wat zijn de in- en uitchecktijden?
- Check-in: van 14:00 tot 22:00
- Check-out: tot 11:00
- Late check-out: tot 16:00 (afhankelijk van beschikbaarheid) met een toeslag
🐾 Zijn huisdieren toegestaan en onder welke voorwaarden?
Ja, huisdieren zijn welkom tegen een toeslag, behalve in de ontbijtzaal.
🅿️ Moet ik een parkeerplaats reserveren?
Gratis buitenparking, reserveren is niet nodig.
⚡ Zijn er laadpalen voor elektrische auto’s en fietsen?
- 2 laadpalen voor auto’s (€0,55/kWh) – opladen via de hotelmeter, niet via laadpassen.
- Geen oplaadpunten voor e-bikes.
🚲 Is er een beveiligde parking voor motoren en fietsen?
Nee, er is geen overdekte stalling voor motoren of fietsen.
🍽️ Waar kan je eten?
Brasserie Bô Rivage op 400 meter van het hotel, gelegen aan het meer.
Adres: Chemin du Lac 1, 6840 Neufchâteau
🚶♂️ Wat kan je doen in de omgeving?
- Bewegwijzerde wandelroutes en fietspaden direct vanaf het hotel
- Observatorium Centre-Ardenne, Abdij van Orval, Kasteel van Bouillon, Bastogne War Museum, Euro Space Center (op 30 minuten rijden)
🚣♀️ Welke activiteiten biedt de Recreatiebasis van Neufchâteau?
Wateractiviteiten: waterfietsen, opblaasbaar kasteel, waterglijbaan, strand, paddleboarden, kanoën, tubing, barbecues en meer!
⛺ Campings
Camping Floreal Kempen
Camping Floreal Kempen
⏰ Hoe laat kan ik inchecken?
Inchecken: tussen 10:00 en 17:00 uur.
Kom je buiten deze uren aan? Geef dit vooraf door, zodat we kunnen zorgen dat er iemand aanwezig is.
🐾 Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Ja, huisdieren zijn welkom op de camping, inclusief in onze caravans, kampeerhutten en safaritenten.
🚿 Zijn er sanitaire voorzieningen zoals douches en toiletten?
Ja, er zijn drie sanitaire blokken met douches en toiletten, die regelmatig worden schoongemaakt.
⚡ Is er elektriciteit beschikbaar op de kampeerplaatsen?
Ja, elke kampeerplek is voorzien van een elektriciteitsaansluiting.
🍖 Mag ik barbecueën op de camping?
Barbecueën is toegestaan, mits er geen tijdelijke beperkingen gelden. Controleer dit altijd bij de receptie.
🎤 Welke activiteiten worden er georganiseerd?
Bekijk het actuele activiteitenprogramma op onze Facebookpagina of op het informatieblad bij de receptie.
🛒 Is er een supermarkt of restaurant op de camping?
Ja, er is een brasserie op de camping waar je terecht kunt voor maaltijden en drankjes.
🚲 Kan ik ter plaatse fietsen of andere uitrusting huren?
Nee, we bieden geen fietsverhuur.
Wel zijn fiets- en wandelroutes en informatie over de omgeving verkrijgbaar bij de receptie.
📶 Is er wifi op de camping?
Ja, er is wifi beschikbaar op de camping. Vraag meer informatie over de dekking en toegang bij de receptie.
Camping Floreal Het Veen
Camping Floreal Het Veen
⏰ Hoe laat kan ik inchecken en uitchecken?
Inchecken:
- Huuraccomodatie: vanaf 14:00 uur tot 21:00 uur
- Staanplaatsen: vanaf 13:00 uur tot 21:00 uur
Uitchecken: voor 11:00 uur
🐾 Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Ja, huisdieren zijn welkom op onze camping!
🚿 Zijn er sanitaire voorzieningen zoals douches en toiletten?
Ja, er zijn moderne en goed onderhouden sanitaire voorzieningen, inclusief douches en toiletten.
⚡ Is er elektriciteit beschikbaar op de kampeerplaatsen?
Ja, de meeste kampeerplaatsen hebben elektriciteit. Sommige plaatsen bieden 6 ampère, terwijl andere 10 ampère hebben.
🍖 Mag ik barbecueën op de camping?
Ja, barbecueën is toegestaan, maar het moet gebeuren met een gesloten barbecue voor veiligheid en comfort.
🎤 Welke activiteiten worden er georganiseerd?
Wij bieden een divers activiteitenprogramma aan, waaronder:
- Bingo
- Kaartavonden
- Dansavonden (zoals Linedance en Victoriaanse dansen)
- Petanque
En nog veel meer!
🛒 Is er een supermarkt of restaurant op de camping?
Ja, er is een supermarkt voor basisbenodigdheden en een restaurant voor maaltijden en drankjes.
🚲 Kan ik ter plaatse fietsen of andere uitrusting huren?
Nee, er is geen fietsverhuur op de camping, maar we kunnen je wel informatie geven over fietsroutes in de omgeving.
📶 Is er wifi op de camping?
Ja, er is wifi beschikbaar op de camping.
Voor het streamen is een betalende optie beschikbaar, maar basisgebruik (zoals e-mail) is gratis.
Camping Floreal La Roche
Camping Floreal La Roche
⏰ Wat zijn de in- en uitchecktijden?
- Kampeerplaatsen : Inchecken vanaf 12u en uitchecken voor 12u.
- Verhuuraccommodaties : Inchecken vanaf 15u en uitchecken voor 10u.
Aankomsten zijn mogelijk tot 18u, en op voorafgaand verzoek tot 23u.
🐾 Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Ja, op de Floreal 1 en in sommige verhuuraccommodaties.
Op de Floreal 2 zijn honden niet toegestaan.
♿ Is de camping toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
We bieden geen verhuuraccommodaties voor mindervaliden, maar onze sanitaire voorzieningen, de winkel en het restaurant zijn wel toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit.
🏕️ Welke soorten accommodaties biedt u aan?
De camping Floreal in La Roche-en-Ardenne biedt verschillende soorten verhuuraccommodaties:
- COCO-SWEET tenten (met of zonder sanitair)
- SAFARI tenten (4 of 6 personen)
- Luxe mobilhomes Ohara met airconditioning
- IRM mobilhomes (4 of 6 personen)
- Chalets type LODGE, MOBIWOOD en MOBILINA
🍽️ Is er een restaurant of winkel op het terrein?
Ja, van april tot november vindt u een brasserie-restaurant en een winkel met broodbestelling.
📶 Is er gratis Wi-Fi beschikbaar?
Ja, gratis Wi-Fi is beschikbaar, maar de dekking is niet overal op de camping optimaal.
🔥 Zijn barbecues toegestaan op de kampeerplaatsen?
Ja, alleen staande barbecues zijn toegestaan.
🏊 Is er een zwembad op de camping?
Het zwembad van Domaine Floreal (Avenue de Villez 6, 1,5 km verderop) is toegankelijk voor gasten tegen een meerprijs.
⚽ Welke faciliteiten zijn er op de camping?
- Speeltuin
- Sportterreinen
- Petanqueterrein
- Tafeltennistafels
🎉 Zijn er activiteiten of animaties op het terrein?
Ja! Een professioneel animatieteam is aanwezig:
- Langere weekenden van april tot juni
- Van 15 juli tot 15 augustus
Camping Floreal Le Festival
Camping Floreal Le Festival
⏰ Wat zijn de in- en uitchecktijden?
- Inchecken: vanaf 14:00 uur
- Uitchecken: vóór 11:00 uur
🐾 Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Ja, huisdieren zijn welkom op onze camping tegen een tarief.
🚿 Zijn er sanitaire voorzieningen zoals douches en toiletten?
Ja, onze camping beschikt over moderne en goed onderhouden sanitaire voorzieningen, inclusief douches en toiletten.
⚡ Is er elektriciteit beschikbaar op de kampeerplaatsen?
Ja, er zijn staanplaatsen met elektriciteitsaansluitingen.
Vergeet niet een adapter of verlengkabel mee te nemen! Indien nodig, zijn adapters verkrijgbaar bij de receptie.
🔥 Mag ik een kampvuur maken?
Nee, om veiligheidsredenen zijn kampvuren niet toegestaan op de camping.
🍖 Mag ik barbecueën op de camping?
Ja, barbecueën is toegestaan, mits het toestel op poten staat en de veiligheid gewaarborgd blijft.
🎤 Welke activiteiten worden er georganiseerd?
Op de camping worden diverse activiteiten georganiseerd, zoals:
- Bingo
- Disco-avonden
- Live optredens van zangers
- Quizzen
Het volledige animatieprogramma is beschikbaar bij de receptie.
🛒 Is er een supermarkt of restaurant op de camping?
Ja, er is een klein winkeltje aanwezig voor basisbenodigdheden.
🚲 Kan ik ter plaatse fietsen of andere uitrusting huren?
Nee, er is geen fietsverhuur op de camping.
📶 Is er wifi op de camping?
Ja, er is gratis wifi beschikbaar, maar de dekking is niet overal op de camping optimaal.
Camping Floreal La Colline
Camping Floreal La Colline
⏰ Wat zijn de in- en uitchecktijden?
Inchecken:
- Huuraccomodatie: tussen 16:00 - 18:00 (Eerder inchecken kan als de accommodatie klaar is)
- Staanplaatsen: tussen 13:00 uur - 18 uur
Uitchecken:
- Huuraccomodatie: tussen 08:00 - 10:00 uur. Late check-out is niet mogelijk.
- Staanplaatsen: voor 12:00 uur
🛎️ Wat zijn de openingstijden van de receptie?
- Hoogseizoen: 08:00 - 18:00
- Laagseizoen: 09:00 - 17:00
🏊 Wat zijn de openingstijden van het zwembad?
Dagelijks geopend van 10:00 - 20:00
🐾 Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Ja, huisdieren zijn welkom, maar niet in alle accommodaties. Voor passages is dit geen probleem.
Honden moeten aan de leiband en hun behoeftes moeten opgeruimd worden. Hondenpoepzakjes zijn beschikbaar op het terrein.
Honden zijn welkom in de taverne, maar moeten aan de leiband blijven.
🚿 Zijn er sanitaire voorzieningen zoals douches en toiletten?
Ja, de sanitaire voorzieningen zijn gratis en de toiletten zijn voorzien van toiletpapier.
⚡ Is er elektriciteit beschikbaar op de kampeerplaatsen?
Ja, alle kampeerplaatsen beschikken over een 16 ampère stroomaansluiting.
🍖 Mag ik barbecueën op de camping?
Ja, barbecueën is toegestaan.
Let op: zorg ervoor dat de kolen volledig afgekoeld zijn en gooi ze niet in de vuilcontainer.
🎤 Welke activiteiten worden er georganiseerd?
In juli en augustus is er een animatieprogramma. Het volledige animatieprogramma is beschikbaar bij de receptie.
🛒 Is er een supermarkt of restaurant op de camping?
- Ja, er is een winkel geopend tijdens de receptie-uren.
- Het restaurant Taverne La Colline is beschikbaar; voor openingstijden en ontbijt op reservatie, raadpleeg de receptie.
🚲 Kan ik ter plaatse fietsen of andere uitrusting huren?
Nee, maar bij Fietsenwinkel Ligeois et Fils kan je fietsen huren.
📶 Is er wifi op de camping?
Ja, er is gratis wifi beschikbaar voor e-mails en basisgebruik.
Voor streaming en sneller internet is een betalende optie beschikbaar.
🍃 Vakantiedorpen
Le Hameau de l'Ourthe
Le Hameau de l'Ourthe
🐾 Zijn huisdieren toegestaan in de lodges?
Ja, huisdieren zijn welkom in de daarvoor bestemde lodges. Deze worden in het boekingssysteem aangeduid met een huisdier-vriendelijk pictogram.
🚗 Mag ik mijn auto naast mijn lodge/tent/camper parkeren?
Nee, alle voertuigen moeten op de aangewezen parkeerplaatsen worden geparkeerd. De enige uitzondering is voor gasten met een handicap die verblijven in een PMR-lodge.
⛺ Mag ik een extra tent naast mijn lodge, camper of tent opzetten?
Nee, extra tenten zijn niet toegestaan naast accommodaties. Ze kunnen echter tegen een meerprijs op de tentenweide worden geplaatst.
🥐 Hoe kan ik brood en koffiekoeken bestellen?
Tot hoe laat kan ik broodjes bestellen en vanaf wanneer kan ik ze ophalen?
- Bestellen tot: 18:00 uur
- Ophalen vanaf: 08:00 uur
Tot hoe laat kan ik ontbijt bestellen en wanneer wordt het geleverd?
- Bestellen tot: 18:00 uur
- Geleverd vóór: 08:00 uur
🚗 Mijn vrienden komen op bezoek. Mogen zij hun auto op de parking parkeren?
Nee, de parking is alleen toegankelijk voor geregistreerde gasten met een persoonlijke toegangscode. Deze code mag niet worden gedeeld.
🚿 Ik doe mee aan een sportwedstrijd in de buurt. Kan ik tegen betaling bij jullie douchen?
Nee, onze douches en sanitaire voorzieningen zijn uitsluitend voor gasten die bij ons verblijven.
🔌 Elektriciteit is inbegrepen in de camperplaats, maar ik heb het niet nodig. Krijg ik korting?
Nee, alle tarieven voor camperplaatsen inclusief elektriciteit, en er geldt geen korting.
🧺 Is er een mogelijkheid om kleding te wassen en drogen op het terrein?
Ja, we hebben was- en droogfaciliteiten. De machines werken met munten, die verkrijgbaar zijn bij de receptie.
Heb je geen antwoord gevonden op je vraag?
Contacteer ons via ons contactformulier. We helpen je graag verder!