⏰ Quelles sont les heures de check-in et de check-out?

• Chambres d'hôtel : Check-in à partir de 14h00, check-out avant 10h00.
• Studios et appartements : Check-in à partir de 17h00, check-out avant 10h00.

🚗 Y a-t-il un parking et est-il gratuit ?

Oui, notre hôtel dispose d'un grand parking gratuit et non surveillé. Aucune réservation n'est nécessaire.

Des bornes de recharge sont disponibles pour les voitures électriques.

🚲 Y a-t-il un local à vélos sécurisé ?

• Oui, nous mettons à disposition un local à vélos couvert et sécurisé, accessible avec votre clé de chambre.
• Veuillez prévoir un antivol, car tous les clients peuvent utiliser cet espace. Nous ne sommes pas responsables en cas de vol ou de dommages.

🧳 Y a-t-il un local à bagages ?

Oui, un local à bagages est disponible pour y déposer vos affaires avant l’enregistrement ou après votre départ.

🐾 Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Les animaux ne sont pas admis dans les hébergements ni au restaurant, mais ils sont les bienvenus dans la brasserie.

🛏️ Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis dans les studios et appartements ?

• Oui, les draps et serviettes sont inclus par personne. Pour les séjours de plus de 7 nuits, un renouvellement est prévu le jeudi.
• Les torchons et le liquide vaisselle ne sont pas fournis.

🚋 Comment rejoindre Floreal Blankenberge en transports en commun ?

Depuis la gare, prenez le tram jusqu'à l'arrêt Blankenberge Pier. Il faut ensuite marcher environ 10 minutes pour rejoindre notre établissement.

🛒 Y a-t-il un supermarché à proximité ?

Oui, un supermarché Delhaize se trouve à quelques minutes à pied.

🎭 Y a-t-il une animation prévue ?
 

Oui, uniquement pendant les vacances scolaires, une animation est organisée toute la journée pour petits et grands.

🥐 Quelles sont les options de petit-déjeuner ?

• Vous pouvez réserver votre petit-déjeuner au restaurant entre 7h30 et 10h00.
• Du pain, des petits pains et des viennoiseries peuvent être commandés à la réception et récupérés le lendemain matin pour être dégustés dans votre logement.

⏰  Quelles sont les heures de check-in et de check-out?

• Arrivée : à partir de 16h00
• Départ : avant 10h00

🅿️ Y a-t-il des places de parking réservées ?

Non, le stationnement fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi.

🚗 Comment accéder au parking ?

La barrière s’ouvre automatiquement lorsque vous vous en approchez suffisamment.

🧳 Y a-t-il un espace pour stocker les bagages à l'arrivée ou au départ ?

Oui, vous pouvez entreposer vos valises. Demandez la clé à la réception.

🔑 Comment quitter le parking ?

• Pendant votre séjour : Scannez votre carte-clé pour ouvrir la barrière.
• Au départ : Remettez votre carte-clé à la réception et recevez un jeton pour ouvrir la barrière.

🍽️ Faut-il réserver au Bistro ?

• Menu du jour : réservation obligatoire au moins un jour à l'avance.
• À la carte : pas de réservation obligatoire, mais conseillée.

💰 Quand vais-je récupérer ma caution ?

Le dépôt de garantie est automatiquement remboursé sous 3 semaines sur le compte bancaire renseigné à l’arrivée.

🏚️ Y a-t-il des logements sans escaliers ?

Non, tous les logements à Nieuwpoort comportent 1 ou 2 volées de 7 marches. Deux studios sont équipés d’un monte-escalier, mais des marches restent présentes. Le site n’est donc pas adapté aux fauteuils roulants ou déambulateurs.

🛏️ Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Oui, par personne et par semaine, vous recevez :

• 1 set de serviettes de bain
• 1 set de literie

Le changement des draps a lieu le jeudi.

⏰ Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

• Arrivée : à partir de 14h30
• Départ : avant 10h30

🐾 Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux sont acceptés à la brasserie, mais pas dans les chambres.

🚲 Avez-vous un endroit où garer les vélos ?
Oui, nous disposons d’un garage fermé et gratuit, accessible uniquement aux clients de l’hôtel.
 

👨‍👩‍👧‍👦Avez-vous des chambres familiales ?
Oui, nous proposons plusieurs chambres familiales et des chambres avec portes communicantes.

• Capacité maximale : 4 personnes (ou 5 avec un bébé)
• Lit bébé disponible sur demande lors de la réservation

🌅 Comment réserver une chambre avec balcon et vue panoramique ?
La plupart de nos chambres disposent d’un balcon avec vue.
Indiquez vos préférences lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer l’une de ces chambres (selon disponibilité).

♿ Votre établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui, la brasserie et les chambres sont accessibles par ascenseur.
Si vous souhaitez une chambre adaptée, merci d’en faire la demande lors de la réservation (sous réserve de disponibilité).

🥐 À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

• En semaine : de 7h à 9h30
• Le week-end : de 8h à 10h30

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet.

🍽️ Peut-on manger à la brasserie sans séjourner à l’hôtel ?
Bien sûr, notre brasserie est ouverte à tous. Découvrez le menu ici.

🚉 Votre établissement est-il accessible en transports en commun ?
Notre établissement n'est pas desservi par les transports en commun. Cependant, nous sommes situés à environ 10 minutes en voiture de la gare de Tournai.

⏰ Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

• Check-in : à partir de 14h pour les chambres | 16h pour les appartements
• Check-out : avant 10h

🚗 Y a-t-il un parking à l’hôtel ?
Oui, nous offrons un parking gratuit pour nos clients.

🐾 Les animaux domestiques sont-ils acceptés ?
Non, malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés.

🛏️ Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

• En formule hôtel : draps et serviettes sont fournis automatiquement.
• En location d’appartement : également inclus et changés gratuitement pour les séjours de plus d’une semaine.

🥐 Proposez-vous un petit-déjeuner ?
Oui, un petit-déjeuner buffet continental servi de 7h30 à 10h. 

Le petit-déjeuner est inclus pour les réservations en formule hôtel.

🍽️ Y a-t-il un service de restauration ou un bar sur place ?
Oui, plusieurs options :

• Brasserie : ouverte tous les jours de 10h à 23h (service de restauration de 12h à 14h et de 18h à 20h).
• Restaurant Le Parc : ouvert vendredi soir, samedi soir, dimanche midi et jours fériés. 
   

🥗 Proposez-vous des options de repas pour les régimes spécifiques ?
Oui, notre équipe de cuisine s’adapte à tous les régimes alimentaires (végétarien, sans gluten, etc.). Merci de nous prévenir avant votre arrivée pour mieux organiser nos commandes.

♿ L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, nous disposons de :

• 4 chambres adaptées
• 2 studios accessibles
• Autres installations adaptées aux PMR

❄️ Y a-t-il un réfrigérateur dans la chambre ?
Oui, tous les logements sont équipés d’un petit frigo.

🚴 Êtes-vous labellisés "Bienvenue Vélo" ?
Oui ! Le Floreal La Roche est un établissement "Bienvenue Vélo". Pour plus d’informations cliquez ici. 

🌱 Quels sont vos engagements en matière de développement durable ?
Au Floreal La Roche, nous sommes fiers de notre démarche en tourisme durable, guidée par notre charte environnementale. Toutes les informations se trouvent ici.

🎉 Puis-je réserver pour une occasion spéciale (anniversaire, fête de famille, etc.) ?
Absolument ! Nous serions ravis de vous aider à organiser un séjour sur mesure. Merci de nous informer à l'avance pour que nous puissions répondre à vos attentes.

🏢 Disposez-vous de salles de réunion ou de conférence ?
Oui, plusieurs salles équipées de matériel de projection et Wi-Fi gratuit.

⏰ À quelle heure puis-je m’enregistrer ?

Enregistrement: entre 10h00 et 17h00.

Vous arrivez en dehors de ces horaires ? Prévenez-nous à l'avance afin que nous puissions organiser votre accueil.

🐾 Les animaux sont-ils autorisés sur le camping ?

Oui, les animaux sont les bienvenus sur le camping, y compris dans nos caravanes, cabanes et tentes safari.

🚿 Y a-t-il des installations sanitaires comme des douches et des toilettes ?

Oui, trois blocs sanitaires avec douches et toilettes sont disponibles et régulièrement nettoyés.

⚡ Y a-t-il de l’électricité sur les emplacements de camping ?

Oui, chaque emplacement est équipé d’une prise électrique.

🍖 Puis-je faire un barbecue sur le camping ?

Le barbecue est autorisé, sauf en cas de restrictions temporaires. Renseignez-vous toujours auprès de la réception.

🎤 Quelles activités sont organisées ?

Consultez le programme des activités sur notre page Facebook ou sur le panneau d’informations à la réception.

🛒 Y a-t-il un supermarché ou un restaurant sur le camping ?

Oui, une brasserie sur place propose des repas et des boissons.

🚲 Puis-je louer des vélos ou du matériel sur place ?

Non, nous ne proposons pas de location de vélos.

Cependant, des itinéraires de randonnée et de cyclisme ainsi que des informations touristiques sont disponibles à la réception.

📶 Y a-t-il du wifi sur le camping ?

Oui, le wifi est disponible sur le camping. Renseignez-vous à la réception pour plus de détails sur la couverture et l’accès.

⏰ Quelles sont les heures de check-in et de check-out?

Enregistrement :

• Hébergements : à partir de 14h00 jusqu'à 21h00
• Emplacements : à partir de 13h00 jusqu'à 21h00

Départ :

• Avant 11h00

🐾 Les animaux sont-ils autorisés sur le camping ?

Oui, les animaux sont les bienvenus sur notre camping !

🚿 Y a-t-il des installations sanitaires telles que des douches et des toilettes ?

Oui, nous avons des installations sanitaires modernes et bien entretenues, avec des douches et des toilettes.

⚡ L'électricité est-elle disponible sur les emplacements de camping ?

Oui, la plupart des emplacements de camping sont équipés d'électricité. Certains offrent 6 ampères, tandis que d'autres ont 10 ampères.

🍖 Puis-je faire un barbecue sur le camping ?

Oui, le barbecue est autorisé, mais il doit être effectué avec un barbecue fermé pour garantir la sécurité et le confort.

🎤 Quelles activités sont proposées sur le camping ?

Nous proposons un large programme d'activités, telles que :

• Bingo
• Soirées cartes
• Soirées dansantes (comme le Linedance et les danses victoriennes)
• Pétanque

Et bien plus encore !

🛒 Y a-t-il un supermarché ou un restaurant sur le camping ?

Oui, il y a un supermarché pour les produits de base et un restaurant pour les repas et boissons.

🚲 Puis-je louer des vélos ou d'autres équipements sur place ?

Non, il n'y a pas de location de vélos sur le camping, mais nous pouvons vous fournir des informations sur les itinéraires cyclables dans la région.

📶 Y a-t-il du wifi sur le camping ?

Oui, il y a du wifi disponible sur le camping. L'utilisation de base (comme les e-mails) est gratuite, mais pour le streaming, une option payante est disponible.

⏰ Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

• Emplacements : arrivée à partir de 12h et départ avant 12h
• Locatifs : arrivée à partir de 15h et départ avant 10h

Arrivées possibles jusqu'à 18h, et sur demande préalable, jusqu'à 23h.

🐾 Les animaux domestiques sont-ils autorisés sur le camping ?
Oui, sur le Floreal 1 et dans certains locatifs.
Sur le terrain Floreal 2, les chiens ne sont pas autorisés.

♿ Le camping est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Nous ne disposons pas de locatifs PMR. Mais nos sanitaires, épicerie et restaurant sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

🏕️ Quels types d'hébergements proposez-vous ?
Le camping Floréal de La Roche-en-Ardenne offre plusieurs types de locations :

• Tentes COCO-SWEET (avec ou sans sanitaires)
• Tentes SAFARI (4 ou 6 personnes)
• Mobil-homes de luxe Ohara avec air conditionné
• Mobil-homes IRM (4 ou 6 personnes)
• Chalets type LODGE, MOBIWOOD et MOBILINA

🍽️ Y a-t-il un service de restauration ou une épicerie sur le site ?

Oui, d'avril à novembre, vous trouverez une brasserie-restaurant et une épicerie avec commande de pain disponible.

📶 Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit ?

Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible, mais la couverture n'est pas optimale partout sur le camping.

🔥 Les barbecues sont-ils autorisés sur les emplacements ?
Oui, uniquement les barbecues sur pied.

🏊 Le camping dispose-t-il d’une piscine ?
La piscine du Domaine Floreal (Avenue de Villez 6, à 1,5 km) est accessible aux clients avec un supplément.

⚽ Quelles sont les installations disponibles sur le camping ?

• Aire de jeux 
• Terrains de sport 
• Terrain de pétanque
• Tables de ping-pong

🎉 Y a-t-il des activités ou animations proposées sur place ?
Oui ! Une équipe d'animation professionnelle est présente :

• Week-ends prolongés d'avril à juin
• Du 15 juillet au 15 août

⏰ Quelles sont les heures de check-in et de check-out? 

• Enregistrement : à partir de 14h00
• Départ : avant 11h00

🐾 Les animaux sont-ils autorisés sur le camping ?

Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus sur notre camping, moyennant un supplément.

🚿 Le camping dispose-t-il de sanitaires comme des douches et des toilettes ?

Oui, notre camping dispose de sanitaires modernes et bien entretenus, comprenant des douches et des toilettes.

⚡ Y a-t-il de l'électricité disponible sur les emplacements ?

Oui, des emplacements avec branchements électriques sont disponibles. N'oubliez pas d'apporter un adaptateur ou une rallonge ! Si nécessaire, des adaptateurs sont en vente à la réception.

🔥 Puis-je faire un feu de camp ?

Non, pour des raisons de sécurité, les feux de camp ne sont pas autorisés sur le camping.

🍖 Puis-je faire un barbecue sur le camping ?

Oui, les barbecues sont autorisés, à condition que l'appareil soit sur pieds et que la sécurité soit respectée.

🎤 Quelles activités sont organisées sur le camping ?

De nombreuses activités sont organisées sur le camping, telles que :

• Bingo
• Soirées disco
• Concerts en live
• Quiz

Le programme complet d'animations est disponible à la réception.

🛒 Y a-t-il un supermarché ou un restaurant sur le camping ?

Oui, un petit magasin est disponible pour vos besoins essentiels.

🚲 Puis-je louer des vélos ou d'autres équipements sur place ?

Non, il n'y a pas de location de vélos sur le camping.

📶 Y a-t-il du wifi sur le camping ?

Oui, un accès wifi gratuit est disponible, mais la couverture n'est pas optimale dans tout le camping.